Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. Đăng ký bảo hành.

Quý khách sẽ được Vortex Co., LTD kích hoạt bảo hành từ ngay sau khi giao hàng và lắp đặt ( mã số bảo hành chính là số điện thoại của quý khách đặt mua hàng)

II. Thời hạn bảo hành.

Vortex Co., LTD bảo hành 24 tháng cho dòng quạt dân dụng và công nghiệp.

III. Điều kiện bảo hành.

Bảo hành miễn phí

• Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà Sản Xuất.
• Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà Sản Xuất.
• Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.
• Sản phẩm được cung cấp bởi hệ thống phân phối của Vortex Co., LTD
• Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí.
  
• Phạm vị bảo hành tận nhà bán kính 15Km.

Bảo hành tính phí

• Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; nứt vỡ, hư hỏng do va chạm, vận chuyển; bảo quản sản phẩm không tốt; côn trùng, bò sát gây ra.
• Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi không nằm trong hệ thống bảo hành do Vortex Co., LTD ủy quyền.
• Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.
• Rỉ sét, bạc màu sơn, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.
• Ngoài phạm vi thu phí.

III. Thời gian thực hiện bảo hành.

1. Vortex sẽ thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế dựa trên yêu cầu của Quý khách hàng và cam kết thời gian quy định của Vortex Co., LTD
2. Tùy theo tình hình thực tế, Vortex Co., LTD sẽ xem xét cung cấp cho Qúy khách hàng sản phẩm, linh kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.
3. Phạm vi – địa điểm bảo hành

– Các sản phẩm của Vortex Co., LTD được bảo hành trên toàn quốc

– Hotline Vortex Co., LTD 0912.004.909 (Hoặc) Trung tâm bảo hành: số 47/15, Nguyễn Quý Anh, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú, Tp.HCM.

Cung cấp số điện thoại khi mua hàng cho Vortex Co., LTD để đảm bảo việc bảo hành nhanh nhất.